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業績を上げていくためには、外部環境の変化と競合店の動向を視野においた「消費者ニーズにあった販売体制」を構築し、売上が伸びる形づくりをしていくことが、大切と考えます。
その為にまず自店商圏を明確に設定し、その商圏における市場規模を算出し、市場の特性や競合店の状況を詳細に調査した上で、競争に勝つための具体的戦略を提案しています。
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年度指針書の提案
目まぐるしく変化する経営環境を的確に捉え、毎年アイウェア業界の潮流を予測しています。この予測と豊富なデータに基いてサンクス・オプティカル・グループとして進むべき今年度の方向を「サンクス・オプティカル・グループ マーケティング指針」として提示しています。
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「きめ細かな店舗巡回指導」
店舗指導員（スーパーバイザー）が定期的に訪問し「入りやすく、選びやすく、買いやすい」魅力ある店舗づくり指導、魅力ある品揃えの提案、適切な販売体制の提案を実施しています。
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店舗巡回指導
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営業報告書と売上速報のフィードバック
毎月提出される営業報告書に基づいて、店舗の販売体制・立地・店舗面積別に集計し、比較可能な形でフィードバック致します。またサンクス・オプティカル・グループ全体の前月売上状況は、売上速報として、翌月初旬に提供し、自社のデータと比較することで自社のポジショニングの把握に役立てられます。
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「コンプライアンスに即した店舗指導」
ＰＬ法（製造物責任法）への対応として、サンクス・オプティカル・グループ独自の「メガネハンドブック（取扱説明書）」や「ＰＬ対策マニュアル集」、「顧客満足の為の販売員マニュアル」をご用意しています。ＰＬ対策は、顧客満足を高めるＣＳ活動の一環として考えております
又2005年4月より完全実施された「個人情報保護法」に関しても研修を行い、眼鏡店として多くの個人情報をお預かりしている責務をはたせるよう注意を喚起しております。
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各種オリジナルマニュアル
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