各種研修のご報告
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	■2010年2月度　社長ゼミ開催 　2月9〜10日、東京、ホテルアジュール竹芝にて開催いたしました。「サンクス会めがね白書」等のデータ分析をベースに2010年度のサンクス会経営・マーケティング指針の発表をおこないました。 経営環境が激変し、強烈なデフレの中、物やサービスの価値観が変わりつつあり、店が選ばれる時代となりました。乱売合戦の中、私どもは以前にも増して、他店との差別化の為の方策を強化し、お客様を大切にしていくことを守って参りたいと思っております。 今後は、発表された指針をもとに各企業への落とし込みをＳＶが個々に打合せをさせていただきます。是非、ご一緒に2010年を乗り切って参りましょう。 　また翌日１０日は、外部講師として長谷川　和廣様（会社力研究所　代表）をお招きしての新春経営セミナーです。長谷川さまは、40年間2000社の赤字会社を黒字にした再建社長で、最後はニコンエシロールの社長もお勤めになり、現在、142のキーワードを公開した「社長のノート」を出版。経営コンサルタントとしてご活躍中でいらっしゃいます。 　当社長ゼミでは「これからの厳しい経営環境を生き抜くためにリーダーは何をすべきか」をテーマに緊急提言を頂きました。 なかなか聞けない実務社長の体験に基づく提言に皆さんも耳を傾け、得したと喜んでいただきました。今後も皆さまのお役に立てる研修会を目指して参ります。 掲載日 ： 2010年2月26日
	■2009年11月度　社長ゼミ開催 11月11〜12日（東京）品川プリンスにて開催いたしました。 今年も発刊いたしました「サンクス会めがね白書2009」をもとに眼鏡業界の動向分析、眼鏡市場規模の算出を行ないました。当社は1992年より株式会社サクスィードで業界販売をしておりました「眼鏡白書」のノウハウを全て受け継ぎ、新たに2007年より当社独自の手法にて算出しました眼鏡市場規模は、幸い他社の数値よりも多少大きいもの、縮小傾向は止まりませんでした。そして今年は「メガネ消費者アンケート調査」の項目を増やして、混沌とした時代におけるメガネ消費者心理を捉えながら、今年も吹き荒れたワンプライスの流れに中小小売店が、どう太刀打ちしていくか、来年へ向けての方向性を発表させて頂きました。 サンクス会合同企画の歳末セールももうすぐ始まります。勝ち残りを掛けての出発です。 掲載日 ： 2009年11月17日
	■2009年10月度　ワークショップセミナー（４）＜ディスプレー基礎講座＞開催 　10月14日（東京）９月21日（大阪）にて開催いたしました。 深沢泰秀様（株式会社オーバルリンク　代表）を講師にお招きし、VP、PP、IPの基本を実習で学びました。 これもひさびさの企画ですが、売場で使えるディスプレー品を作って持って帰るのではなく、今回は、私たちの売場を「売り場」でなく、「買い場」でもなく、お客様が快く過ごせる場所である「快場」にするにはどうしたら良いかを命題にVMDのディスプレーの基本を学んでいただこうと思いました。 また理論だけでなく、その言葉を形にしたときにはどうなるのか、変化の付けにくい「メガネ」ではなく、コップ等の商品を使って行いました。 掲載日 ： 2009年11月7日
	■2009年9月度　ワークショップセミナー（３）＜おしゃれカラー講座＞開催 　9月15日（大阪）9月16日（東京）にて開催いたしました。 セイコーオプティカルプロダクツ専属トレーナーの山崎貴子先生をお招きし、カラー色彩学を中心に理論解説と配色の実習をおこないました。 今年の秋にアリアーテカラーが改定になるため、是非「カラー」にまつわる講座を企画したいと思っておりました。 今回は「色彩実践講座」−お客様のファッションから引き出す好みとメガネーと題しまして 「色相」「明度」「彩度」という一般用語からはじまり「HUE−PCCS色相環とマンセル色相環」を中心にトーンを絡めて、売場での接客応用に展開する例を学びました。大阪はすべて女性が占めましたが、東京は数人男性も混じり、頑張ってついてきていただいたようです。 掲載日 ： 2009年10月1日
	■2009年8月度　眼鏡技術研修＜ミドル講座＞開催 　8月5・6日（東京）、8月26・27日（大阪）2会場にて眼鏡技術研修、＜ミドル講座＞を実施しました。 講師は、いつものように、めがね技術コンサルトの内田豪先生にお願いしました。 　当講座は、ここ3年の両眼視検査研修を省み、2日間ではなく、3日間としました。 両眼視検査研修は従来よりプリズム処方の研修とは、せずに両眼視の成り立ちである「輻湊」と「調節」にスポットをあてて行なっていました。 特に昨今不満客が多いのに、他社ではあまりおこなわない調節機能障害を眼鏡店としてどう対処するか、検査法を教え、考えていただいております。つまり度出しと違って検査手順を覚えて処方データをだすのではなく、出たデータを総合判断して考えて、最終的に処方しない結果まである難解なものです。お客様の方も「見えないものが、見えるようになった」という比較的明快なものから「楽になった、あまり不自由感がない、いいような感じ」という瞬間的に分からなかったり、「感じ」の世界だったりするものをなかなかこうだと教えられないものです。よって勉強すればするほど次の疑問にはまる事もあるようですが、そこが楽しみと割り切り、継続していただくようお願いをしています。 掲載日 ： 2009年10月1日
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	■2009年7月度　緊急社長会の開催 　皆さまも新聞広告でご存知かもしれませんが、あるチェーン店さんでは5月22日より販売価格政策を見直し、10種類のレンズから選べる販売体制をスタートさせました。基本的にレンズ付の一式価格が税込4,990円、5,990円、7,990円、9,990円の4つプライスラインで、遠近両用レンズも9,990円の価格から販売をしています。まだ、東京・大阪・名古屋の大都市を中心に売場変更をスタートした所のようですが、千葉地区では6月6日に大量チラシを配布し、多くの集客をしておりました。 また、あるワンプライスショップさんの業績は昨年9･10月前年割れしたものの、09年5月の既存前年比110.6%となり、また順調に推移しています。 　これらの業界変化に対し、サンクス会としては本年2月にマーケティング指針として発表しましたが、昨今の競合変化の中、今後の対応策の確認と会員さんの現状での対応例をベースにして、皆さんで話し合い、今後の対応策の検討会を7月9日に開催しました。 ■2009年6月度　ワークショップセミナー（２）開催 本年より始まりましたワークショップセミナーの第二弾『補聴器中級講座』 メガネ単価が下落する中、第３の柱である「補聴器販売」を見直し、顧客満足追求の為、提供バリエーションを広げる目的で、今回はシーメンス補聴器のデジタル補聴器の商品特徴と調整技術を東京校・大阪校にて学びました。 東京校は、本年4月に出来たばかりのトレーニングルームにて、6月に出た新製品の紹介や、デジタル補聴器フィッティングソフトの演習を行いました。 また少数の受講者でしたので、近くにある補聴器工場も特別に見学させて頂き、初めての現場見学に皆さん大感激でした。 シーメンスヒヤリングインスツルメンツ株式会社の社長のベルント・ウェーバー様にお礼をのべ、現場に活かすことをお伝えしました。 補聴器も単価が下がっているとはいっても単価25万〜40万前後。デフレの中、高額機器を販売するには十分な知識と経験とアフターが必要ですね。 ■2009年5月度　ワークショップセミナー（１）開催 本年より始まりましたワークショップセミナーの第一弾『リペア講座』 ご存知のような不況下の中、今後は一層高まる節約志向が高まると予想されますが、顧客取り込み策としてリペアを取り上げ、店頭における知識・技術向上を図り、取り扱い注意点を把握することにより顧客とのトラブルを解消する、目的で以下の講師にて東京校・大阪校が開催されました。 　株式会社サンニシムラ 　「店頭における修理や掛け心地を直す為に工具の効果的使い方を学ぶ」 　サンクスメンテナンスセンター（福井） 　「外注出し修理における基礎知識の向上と注意点等を学ぶ」 サンニシムラ様には、工具の使い分けの勘所、メンテナンスセンター様には、初めてレーザー溶接のビデオを拝見させて頂き、ロー付け修理との使い分けを学びました。今期はサンクス会オリジナル修理表やポスターも刷新されました。 店舗支援もバッチリです。
	■2009年4月度社長ゼミ・社長会・新年度懇親パーティーの開催 　４月22日（東京）品川より徒歩3分の品川プリンスにて開催いたしました。 　幹事会の新人事発表、ごあいさつの後、前年度の事業報告を専門員会より行い、午後の本部セミナーとなりました。 その後、指定業者様も合流して、オフィス２０２０新社の編集主幹、緒方知行様のオープンセミナーが行なわれました。題して『千客万来はまず一客再来から』 「日常的に培ったお客様との豊かな関係のみが繁盛店をつくるのであり、こんな時だからこそ、本質への回帰をし、商人として自らの人間力を高めよう」と力説されました。力強い言葉に元気をもらったひと時でした。 　また懇親パーティーでは、お忙しい中、80余名の皆さまがお集まりいただき、新代表幹事の「臼井信一様」のごあいさつで始まり、サンクス会相談役となりました前代表幹事の入江様より、新たな体制での船出にご祝辞をいただきました。 　代表幹事　臼井　信一　様 　相談役　　入江　光夫　様 　幹事　　　阿部　博志　様（販促専門委員会　委員長） 　　　　　　浪岡　正行　様（商品専門委員会　委員長） 　　　　　　松井　敏之　様（教育専門委員会　委員長） 　　　　　　永田　栄作　様
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